本文目录

　　

1. 我是做品质管理工作的,如何对我的职业进行规划
2. 品质部门2020工作计划范文
3. 品质部工作计划

我是做品质管理工作的,如何对我的职业进行规划

　　质量管理岗位是一个可以让人持续发展，对个人职业规划如下。

　　一定规模的工厂的质量管理岗位，有一般的检验员、质量体系工程、产品质量工程师；也有中间管理层的质量经理和质量体系主管等；还有代表管理层的管理者代表和进行质量规划的质量总监，因此在工厂的上升空间是非常大的。

　　1、在工厂积累了一定的质量管理经验后，可以选择去做质量方面的咨询师和质量体系认证师；如果能力再高点的话，可以去做工厂的全方面生产管理咨询，如6S顾问、全面品质管理顾问和精益生产顾问；最后还可以去做6σ黑带大师。因此无论从专业技术领域发展的角度还是从职位提升的角度来看，质量管理对一个人的职业发展是非常有利的。

　　 2、质量管理是以经验取胜的行业，就是经验越多，越是有竞争力。这和一些是以创意为主的行业是完全不同的，做质量管理比较不担心因为年龄大的原因而被淘汰，除非是你自己不进步。

　　3、提升自己的质量管理水平有四点要求。

　　一是从企业的先辈中去学，从企业的部门主管和一些资深的质量工程师中得到质量管理的理念和方法，主动多承担一些工作，在工作中学习；

　　二是要学会自学，多看和多研究一些质量管理的书籍和工具；

　　三是从培训中去进步，企业内部的培训或者外部的培训都可以，例如内审员的培训、质量管理7大工具的培训，质量策划的培训等；

　　四是从一个个质量考试中去进步。如果你能够全部考试通过的话再加上你的实践经验，你就已经成为了质量管理方面的专家了。

　　4、适合从事质量管理的人一般有以下四个特点：

　　原则性比较强；逻辑性好；比较有耐心；善于学习。

　　如果你的随意性比较大，那应该更适合去做销售，而不是质量管理；如果你的逻辑性不好，对大量的数据处理感到烦躁，那也不适合去做质量管理。

　　

品质部门2020工作计划范文

　　品质部门的管理工作是一个公司十分重要的一部分，一定要做好新一年工作计划，迎接新一年的挑战。下面是由我为大家整理的“品质部门2020工作计划范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　品质部门2020工作计划范文（一）

　　明年品质部门的工作重点、供应商质量管理、行业（企业）标准的推广、检验工具、成本控制、绩效考核、教育培训推进。

　　一、明年工作重点

　　 1、采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

　　 2、制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。

　　 3、加强技能知识学习：学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。

　　 4、加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。

　　二、供应商质量管理

　　 1、签定质量保证协议。

　　 2、交货时必须提供产品出货检验报告。

　　 3、加强来料数量、包装外观等确认。

　　 4、制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议。

　　 5、跟进供应商质量改善行动。

　　三、行业（企业）标准的推广

　　 1、行业知识教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础知识，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。

　　 2、对此内部文件进行讨论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。

　　 3、为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到所有员工熟悉行业标准。

　　四、检验工具的添置、校正及保养

　　 1、建立设备管理台帐，申请表。

　　 2、建立设备领用借用登记表。

　　 3、制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养。

　　 4、测量系统分析。

　　 5、制定检验设备、仪器、工具的操作指导。

　　五、成本控制

　　 1、合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多。

　　 2、降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用。

　　 3、减少不良成本包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。

　　六、绩效考核、工作业绩方面

　　 1、个人素质、工作量、工作效率、工作达成度等。

　　 2、工作能力方面：计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等。

　　 3、工作态度方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等；同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统，计算总得分。

　　七、教育培训

　　建立培训登记表格，制定定期培训计划，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可安排有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓励大家积极向上，积极培养内部讲师，质量工程师都要成为本领域的培训讲师，并对质量专题有讲授能力，授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上，授课人次总和将成为年终考核指标之一。

　　品质部门2020工作计划范文（二）

　　 2020年是全新的一年，公司品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

　　一、部门建设

　　部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。

　　没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。

　　为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。

　　二、沟通与合作

　　各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。

　　三、结束语

　　新的一年，充满着期望与挑战，品质部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。

　　品质部门2020工作计划范文（三）

　　为了有计划的开展2020年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。

　　一、指导思想

　　推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。

　　二、工作计划

　　 1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。

　　 2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。

　　 3、开展年度内审工作一次。

　　 4、开展年度管理评审工作一次。

　　 5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。

　　 6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。

　　 7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。

　　 8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。

　　 9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。

　　 10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。

　　 11、积极组织人员学习新的《资质xx》和新的《检验xx准则》，提升中心质量管理水平。

　　 12、完成领导交办的其他工作。

　　三、工作措施

　　 1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版《检验xx准则》及《检验xx办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。

　　 2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。”

　　 3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。

　　

品质部工作计划

　　时间流逝得如此之快，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。那么如何做出一份高质量的工作计划呢？下面是我为大家整理的品质部工作计划3篇，希望对大家有所帮助。

　　品质部工作计划篇1

　　(一)目标：全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。

　　(二)工作重点

　　项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:

　　一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。

　　二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。

　　三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。

　　四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。

　　五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。

　　六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。

　　其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:

　　一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立“质量第一”的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。

　　二、全过程的`服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然;不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。

　　三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。

　　发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。

　　品质部工作计划篇2

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　 1.组织结构

　　目前，品质部人力短缺，共有2人，弹性人数为 1人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

　　 1.1组织架构

　　为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需要增加检验员。我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：

　　当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将

　　（1）

　　品质部部门工作计划

　　相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。

　　 1.2部门职责

　　为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　　 A.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行。

　　 B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。

　　 C.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品质圈活动”、“7S活动”等。

　　 D.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”。

　　 E.制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。

　　 F.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

　　 G.加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。

　　 H.参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。

　　 I.负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。

　　 J.落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。

　　 K.参与新设备/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。

　　（2）

　　 L.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。

　　 M.配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。

　　 N.负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。

　　 O.负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。

　　 P.依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。

　　 Q.严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测费用，控制成本。

　　 R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 S.与其他部门相关工作的协调管理。

　　 T.完成上级临时交办的各项任务。

　　以上内容目前仅仅只规定了“品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。

　　 1.3岗位说明

　　为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。

　　 1.3.1品质主管

　　 1.3.1.1岗位目的

　　根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。

　　（3）

　　 1.3.1.2工作职责

　　 A.管理体系的完善，审核与认证。

　　 B.督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。

　　 C.技术要求及标准等信息的收集整理。

　　 D.制定质量改进计划并推进。

　　 E.建立品质管理制度和考核办法。

　　 F.参与特殊订单审核，质量计划的作成。

　　 G.参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。

　　 H.根据特殊要求制定相应检验标准。

　　 I.样品以及特殊订单检验安排。

　　 J.来料的异常处理。

　　 K.供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。

　　 L.生产现场巡视。

　　 M.让步接收批准与否决。

　　 N.不合格品处理。

　　 O.客户投诉处理。

　　 P.质量事故处理。

　　 Q.审阅质量日报。

　　 R.质量异常现场分析。

　　 S.负责检验设备及检测器具的管理。

　　 T.质检员操作规范性检查。

　　 U.负责计量器具检定周期和报废的批准。

　　 V.质量统计分析。

　　 W.质量工作总结与汇报。

　　 X.负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。

　　 Y.预防与纠正措施的实施和效果确认。

　　 Z.部门人员工作质量检查和考核。

　　 AA.7S的实施与监督。

　　（4）

　　 BB.参加工作例会。

　　 CC.完成上级临时交办任务。

　　直接上属------制造部经理

　　直接下属------品质文员，IQC，IPQC，OQC

　　 1.3.2品质文员

　　 1.3.2.1岗位目的

　　根据公司业务以及本部门质量检验和检测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。

　　 1.3.2.2工作职责

　　 A.每日物品的申请，更换，发放及管理。

　　 B.部门7S的执行者，办公区域的工作秩序与7S的维护者。

　　 C.每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政部。

　　 D.会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。

　　 E.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。

　　 F.内、外部联络单及资料的登记及时发放。

　　 G.统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

　　 H.统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。

　　 I.《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

　　 J.客户投诉及内部重大品质异常统计。

　　 K.品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

　　 L.电话的接听与记录。

　　 M.新进人员的资料存入电子档。

　　 N.离职人员手续办理。

　　 O.保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

　　 P.参加培训及工作例会。

　　 Q.完成上级临时交办任务。

　　品质部工作计划篇3

　　 1.产品验收标准的建立及相关表格的完善。

　　 2.所属人员工作的安排及督导，和业绩考核。

　　 3.培训相关人员。

　　 4.每日品质状况的统计，分析及改良跟踪。

　　 5.品质会议的召开及品质分析。

　　 6.重大品质异常的改善措施的跟踪验证。

　　 7．客户投诉的处理跟踪。

　　 8.具有争议品质状况的仲裁。

　　 9．与相关部分的沟通与协调。

　　 10．不合格品的最终确认及处理。

　　 11．管理会议内容精神对所属人员的宣导。

　　 12．主持部门例会。

　　 13．部门资料的归纳整理保存。

　　 14．产品及材料报废确认工作。

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