职场上,为什么“会说话”就是比“会做事”重要

　　职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。其实，不要小看说话这门艺术。

　　一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。来和小编一起学习一下如何让自己在职场和生活中更高效沟通吧！

　　人们往往想当然地以为谈话就等于已经沟通过了。殊不知，谈话和有效沟通完全不是一回事，你并不知道对方的内心是怎样的。

　　什么是有效沟通？简单来说就是：对方完全明白你说的每一句话、自己完全明白对方说的每一句话。并且你们达成了一个目的，不管这目的是否功利。

　　有效的沟通能力是必备生活技能之一。

　　无论是为了在工作中更好地跟老板和同事打交道，还是生活中更好地和朋友玩耍，以下9种沟通小技能一定可以对你有所帮助。

　　1.注意你的肢体语言小动作也能出卖你

　　你去找同事帮忙：“和我一起讨论个Idea吧！”但却抱着胳膊，一副拒人千里之外的样子。

　　你的这些肢体言语透露出来得其实比你想象的多得多。即使不发一言，哪怕一个细微的眼神，一个小小的动作，你也是在交流。

　　举个例子：当你跟一个同事交流时，她上半身正对着你，看起来像是很认真，但是她的腿脚却朝着门——这时候你就要注意，她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着，但脚的位置也会释放出信号。

　　多注意肢体语言，可以让你的沟通更顺畅。

　　尝试着使你的肢体状态和谈话对象一致，这将能缓解交流中的紧张和不安，并尽快协定出解决方案：

　　“如果你在肢体上和谈话对象保持一致的状态，比如坐着或站着时，肩靠肩面向同一个方向，这能让你的处境顺畅一点。”

　　跟素未谋面的人第一次会见时，这招尤其有效。一开始就建立亲密关系非常困难，尝试一下这个方法或许能使境况大大不同。

　　2.交流时不要有坏的语言习惯

　　“嗯……那个……”、“我了个去……”等口语表达，有时候能分分钟毁掉一个谈话。特别是当这谈话发生在上下级，甲方乙方之间，不适当的用词或满嘴跑火车，都会给人极其不靠谱的印象。

　　留心你自己的口语习惯，注意不要在公开场合使用诸如“我去”之类的表达。

　　在比较正式的说话场合，姿势和语言最好保持一致，例如把手从口袋里面拿出来，或是在正式发言前停顿一下，不要着急。

　　相信我，这些停顿时的短暂冷场并不会对听众产生多少影响。

　　3.备足闲聊的话题找到共鸣

　　闲聊是一门艺术，但并不是所有人都能掌握它。

　　当和那些你不熟悉的人聊天时，不可避免的尴尬的冷场总会出现，闲聊在这个时候就大大地有用了。

　　家庭话题、工作吐槽、娱乐悠闲……这些话题总能让你迅速发起对话，甚至可以把闲聊发展成为深度交流，这使你更容易和对方找到共鸣。在广泛的社交中闲聊总会让你感到开心有趣。

　　4.讲个故事做个有意思的人

　　英语中专门有一个词叫：Storytelling，用于描述“讲故事”这件事。

　　在生活中，你总能发现：TED的演讲者在演讲时能够让听众聚精会神而不打瞌睡不玩手机，最后掌声如雷；好的销售一席话说完，就让消费者主动购买自己的商品；金牌编剧的剧本能看得人泪眼模糊……

　　简单来说，一个善于Storytelling的人，其目的是以好的方式让别人认同自己的观点和想法，让自己想要传达的内容被人欣然接受。

　　会讲故事，你的魅力值和认同感将大大提升。看书看电影的时候，寻找其中有趣的故事。成为一个有意思的讲故事的人，要知道，每个人都至少有一个特别精彩的故事，关键在于你能不能把它讲出来。

　　5.问对方问题并重复他的最后一句话

　　在实际交流的时候，沟通可能并不是那么顺畅，有很多时候你会错听甚至错误地理解对方的话语。

　　因此，问对方问题、重复对方的最后几句话——以示你在认真听他们说话，对他们的话题感兴趣。这能让你保持清醒，理清可能被会被误解的内容。

　　如果不小心冷场了，这种方法也很有效。有的人为了暖场，经常问一些“明天天气怎么样”这样的问题，这只会让氛围更加尴尬，你看到对方脑门上飞过的乌鸦了吗？

　　不妨试试这种问题：“周末你有什么出游计划吗？”或者“最近在读什么书？分享下吧！”，是不是感觉亲切多了？

　　6.针对你的听众调整说话方式

　　最好的沟通者总是会针对不同的听众调整说话的方式，在办公室跟老板聊天和在咖啡馆跟同学侃大山，你的语调和措辞肯定不一样。

　　所以要针对你的听众调整说话方式，和别人交流时要先认清别人对此事已有多少了解。

　　

在职场中,会办事会说话真的很重要吗与能力相比呢

　　我认识的一个职场同事小梦，就是典型的没能力但是很懂人情世故，又深得领导喜欢的人。

　　说说这个办公室领导身边的红人，同事身边无数次被吐槽的对象。

　　小梦性格很开朗，人也很聪明，是被公司一个老领导给招进来的。刚到公司，表现的很低调，人很谦和友善。慢慢大家熟悉后，就经常开开玩笑什么的，觉得挺好相处的一个人。

　　遇到工作上的难题，也能三两句玩笑话让同事帮忙给处理了。经常给领导带些所谓的朋友从外地带来的小特产，在跟领导沟通时，很少反对领导的意见，总是一副无限崇拜的眼神，嘴很甜，说的领导乐呵呵的。什么事反应都很快，总是能用她的方式化解尴尬。

　　但说到业务能力上，真的是要打个折扣。有事就知道求人，推脱，执行力也比较差，甚至滑头，但就是这样的一个情况，却很受领导喜欢。

　　我们百思不得其解，难道兢兢业业工作有错吗？闷头做事的不如嘴巴会说会来事的，究其原因，我认为有这么几点。

　　一、懂得人情世故也是一种能力

　　职场中说到能力高低，无外乎就是专业技能方面的能力和职场生存的能力，包括沟通能力、管理能力、抗压能力，也包括人情世故的能力。

　　懂得人情世故，可以被我们称为高情商的一种表现。这些人非常善于察言观色，习惯于洞察领导的心思，知道领导想要什么，什么时候什么场合该说什么样的话。而且懂得处理人际关系，笼络人心，也会迎合领导的需求。

　　不得不说，这些能力都是非常厉害的，即便是你在专业能力上差一些，拥有这些能力，也绝对是一种弥补。专业和经验可以学习，可以在后天的工作中去积累。

　　但是高情商这东西，真的是很难学习，学到了表面也不一定能学到精髓。它跟人的性格、价值观也有很多的关系。

　　职场就是一个小江湖，懂得人情世故，绝对是一种加分项，可以让自己在职场中如鱼得水。有些人靠着专业知识和能力爬上了高位，但也有些人，可以通过自己的在职场会为人处事的能力，开辟自己的一片天地。

　　二、高情商会说话会办事，让人相处感到舒服

　　跟高情商的人相处，总是让人感觉舒服不压抑。性格太直接的人，不经意间的一句话，也许就能让对方感到不爽，甚至产生误会。

　　而会说话的人，既能把话说明白了，也能让听的人感到舒服。会办事的人，既能达到自己办事的目的，又能让对方感受不到尴尬。

　　办公室中，跟领导、同事关系的好坏，很大程度取决于你这个人懂不懂人情世故。

　　我曾有个同事，跟领导关系很好，平时家里的腌的小菜会带给领导。有什么事都第一时间向领导反馈，而且每次喊的都非常亲切。两人也经常往来性的互送小礼物，一来二去，这个同事升职非常快。

　　还有个同时进来的同事，做事认真踏实，但就是有些呆板木讷，不懂得灵活变通，领会不到领导的意图。论专业实力，他肯定是没问题的，但是在有些公司，跟掌握生死大权的领导关系处的好，比什么都重要。这也是这类人为什么受领导喜欢的一个原因。

　　高情商的人会说适合的话，无论这个人身居何位，大家都喜欢听好听的话，赞美的话，这些赞美之词，总是让人感到舒服悦耳。其实我们都知道，很多领导嘴上说着欣赏能干的人，其实还是倾向于嘴巴甜脑子活的人。

　　三、懂得人情世故可以帮领导分担很多事情

　　职场中，处事灵活的人，肯定是比较受欢迎的。这种人很聪明，不用点的很透，也知道领导真正的意图是什么。不用多安排，就把领导的事安排妥当了。不会在领导面前表现的自己有多厉害，懂得将所有的功劳归功于领导，绝不会抢领导的风头。

　　这种人不正是领导非常喜欢的，不居功自傲，又可以懂得领导的意思，把事办的很漂亮的人吗。知道领导的喜好和忌讳之处，在说话办事上都会投其所好，让领导感到，这种人简直就是自己的最佳助手，可以帮领导分担很多事情。

　　比如出去应酬，领导更喜欢带那种做事灵活，有眼力劲儿的人，他们知道在某些特定的场合，什么时候该做什么事，不用领导在旁边急的瞪眼了，你还不知道领导想要干嘛，那领导不被活活气死，这种人以后坚决打入冷宫。

　　其实对于领导来说，员工最大的用处就是执行自己分配的工作，减轻自己的负担。如果在工作中，能事事想在前面，让领导不必为琐事而费心，势必会受到领导的重用。而且这类人，懂得领导的权力和位置，各种场合上都给足他尊敬和面子，只有满足了领导的这种虚荣心，领导才会更加看重你。

　　为什么领导喜欢懂得人情世故更甚于能力强的人呢，很大的一方面是因为职场的环境所决定的。职场不单纯是工作出效益的地方，人多的地方，必定会有各式各样的问题。

　　而这类人，更善于观察、更懂得巧妙的处理事情、懂得说话的技巧，帮领导分担，也就是帮领导省心，能让领导既省心又相处舒服的下属，哪个领导不喜欢你。

　　文/老夏分析师

　　如果我写过的一篇文章，讲过的每一话，做过的一个举动，

　　曾在你的心里荡起涟漪，那至少说明在逝去的岁月里，

　　我们在某一刻，共同经历着一样的情愫。

　　有时候，虽然素未谋面。

　　却已相识很久，很微妙也很知足。如果你喜欢鄙文，那就在下面点个赞呀，也可以转发或赞赏！

　　您的鼓励是老夏最大的动力和支持，岁月静好，愿你幸福，一切都好！

　　

职场上会说话比会做事更重要

　　职场上，也许你能力很强，做得很多，但却总不如一些“会说话”的人升职加薪来得快。其实，不要小看说话这门艺术。

　　卡耐基曾经说过，一个人的成功，知识技能和沟通能力同样重要。空有才能却不善交流的人，是无法笑傲职场的。

　　沟通这件事看似简单，实际上大有学问。

　　人们往往想当然地以为谈话就等于已经沟通过了。殊不知，谈话和有效沟通完全不是一回事，你并不知道对方的内心是怎样的。

　　什么是有效沟通？简单来说就是：对方完全明白你说的每一句话、自己完全明白对方说的每一句话。并且你们达成了一个目的，不管这目的是否功利。

　　有效的沟通能力是必备生活技能之一。

　　无论是为了在工作中更好地跟老板和同事打交道，还是生活中更好地和朋友玩耍，以下9种沟通小技能一定可以对你有所帮助。

　　你去找同事帮忙：“和我一起讨论个Idea吧！”但却抱着胳膊，一副拒人千里之外的样子。

　　你的这些肢体言语透露出来得其实比你想象的多得多。即使不发一言，哪怕一个细微的眼神，一个小小的动作，你也是在交流。

　　举个例子：当你跟一个同事交流时，她上半身正对着你，看起来像是很认真，但是她的腿脚却朝着门——这时候你就要注意，她可能想结束这次谈话了。她的脚告诉你她想离开。即使腿交叉着，但脚的位置也会释放出信号。

　　多注意肢体语言，可以让你的沟通更顺畅。

　　尝试着使你的肢体状态和谈话对象一致，这将能缓解交流中的紧张和不安，并尽快协定出解决方案：

　　“如果你在肢体上和谈话对象保持一致的状态，比如坐着或站着时，肩靠肩面向同一个方向，这能让你的处境顺畅一点。”

　　跟素未谋面的人第一次会见时，这招尤其有效。一开始就建立亲密关系非常困难，尝试一下这个方法或许能使境况大大不同。

　　“嗯……那个……”、“我了个去……”等口语表达，有时候能分分钟毁掉一个谈话。特别是当这谈话发生在上下级，甲方乙方之间，不适当的用词或满嘴跑火车，都会给人极其不靠谱的印象。

　　留心你自己的口语习惯，注意不要在公开场合使用诸如“我去”之类的表达。

　　在比较正式的说话场合，姿势和语言最好保持一致，例如把手从口袋里面拿出来，或是在正式发言前停顿一下，不要着急。

　　相信我，这些停顿时的短暂冷场并不会对听众产生多少影响。

　　闲聊是一门艺术，但并不是所有人都能掌握它。

　　当和那些你不熟悉的人聊天时，不可避免的尴尬的冷场总会出现，闲聊在这个时候就大大地有用了。

　　家庭话题、工作吐槽、娱乐悠闲……这些话题总能让你迅速发起对话，甚至可以把闲聊发展成为深度交流，这使你更容易和对方找到共鸣。在广泛的社交中闲聊总会让你感到开心有趣。

　　英语中专门有一个词叫：Storytelling，用于描述“讲故事”这件事。

　　在生活中，你总能发现：TED的演讲者在演讲时能够让听众聚精会神而不打瞌睡不玩手机，最后掌声如雷；好的销售一席话说完，就让消费者主动购买自己的商品；金牌编剧的剧本能看得人泪眼模糊……

　　简单来说，一个善于Storytelling的人，其目的是以好的方式让别人认同自己的观点和想法，让自己想要传达的内容被人欣然接受。

　　会讲故事，你的魅力值和认同感将大大提升。看书看电影的时候，寻找其中有趣的故事。成为一个有意思的讲故事的人，要知道，每个人都至少有一个特别精彩的故事，关键在于你能不能把它讲出来。

　　在实际交流的时候，沟通可能并不是那么顺畅，有很多时候你会错听甚至错误地理解对方的话语。

　　因此，问对方问题、重复对方的最后几句话——以示你在认真听他们说话，对他们的话题感兴趣。这能让你保持清醒，理清可能被会被误解的内容。

　　如果不小心冷场了，这种方法也很有效。有的人为了暖场，经常问一些“明天天气怎么样”这样的问题，这只会让氛围更加尴尬，你看到对方脑门上飞过的乌鸦了吗？

　　不妨试试这种问题：“周末你有什么出游计划吗？”或者“最近在读什么书？分享下吧！”，是不是感觉亲切多了？

　　最好的沟通者总是会针对不同的听众调整说话的方式，在办公室跟老板聊天和在咖啡馆跟同学侃大山，你的语调和措辞肯定不一样。

　　所以要针对你的听众调整说话方式，和别人交流时要先认清别人对此事已有多少了解。

　　 BRIEF(简洁)其实是：Background(背景)， Reason(原因)， Information(信息)， End(结束)， Follow-up(反馈)的缩写。

　　工作时无论是口头还是书面表达，你都应该尽量保持这五点要素。

　　毕竟，没人愿意看啰啰嗦嗦一大堆还进入不了主题的邮件和报告。

　　另外要同时牢记七点：清晰，简洁，实际，准确，连贯，完整，专业。

　　站在对方的角度

　　考虑问题

　　沟通是双向的。如果你能经常考虑到对方的立场，便可以在与别人交流时有效减少对话时的困难和焦虑。

　　我们常说的“将心比心”就是这个道理。有时候说一百句话，不如一句“I know exactly how you feel”有用。

　　站在对方的角度考虑问题，甚至可以使你更好地领会到你们谈话中没说明的那部分内容，并让你更有效地回复对方。

　　大多数人认为沟通就是谈话，但是有效沟通一半的过程，甚至在你开口前就开始了，它始于你的提前准备、对聊天对象及其情况的理解。

　　你越理解对方的情况和自己的处境，你越能以正确的方式来传达正确的信息。

　　在做到以上几点的同时，最能够提高沟通能力的方法就是：

　　做到真正地聆听他人——对别人的发言仔细听，并不会武断地打断别人。

　　做到这点其实很难（想想生活中能有几个人从不打断你说话吧），但是“一个完美的交流永远是发言与倾听的优雅结合”。

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